退換規定

双色球六合彩114期 www.qtxtq.tw  一、 退換貨總則:
海創商城將嚴格按照國家三包政策,針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務。您可以憑海創商城發票享受售后服務。

符合以下情況,由您實際收到貨物日期起7日內可退貨;您實際收到貨物日期起8日至第15日內可換貨:
1)國家三包所規定的功能性故障
經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認故障屬實,并出據出檢報告證實。
2)到貨物流損或缺件情況
經售后人員核查情況屬實(期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便售后人員快速做出判斷及時處理)。

在商品無任何問題情況下,海創承諾:由您實際收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨。海創所售均為全新品,為?;は顏呃?,以下情況視為影響二次銷售:
1)奢侈品、高值品原廠封簽移位、撕毀;
2)手機、相機、筆記本產品原廠包裝打開或安裝電池開機啟動;
3)密封產品原包裝打開;
4)產品通電、過水、插入卡槽等已使用;
5)鉆石、黃金、手表、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退貨。

由您實際收到貨物日期起15日以上,為了不耽誤您使用,縮短故障商品的維修時間,建議您在商品出現故障時直接聯系當地廠商維修網點處理。請訪問廠商官方網站或撥打廠商服務熱線,咨詢維修網點信息,憑借發票可到網點維修。國家三包規定保修期內,無品牌廠商售后服務產品,海創提供免費維修服務。

二、補充說明:

   海創商城按照國家相關法律法規及規章制度對商品退換原則進行解釋。

以下情況不在退貨、換貨、維修范圍之內:
1)任何非海創商城出售的商品(序列號不符);
2)對于過保商品(超過三包保修期的商品);
3)未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;
4)商品的外包裝、附件、贈品(券)、說明書不完整,(券)發票缺失或涂改;
5)商品使用正常磨損;
6)手機、數碼、IT類商品通過軟件升級可以排除的故障不屬于三包范圍內的故障,只要送至當地生產廠家指定或特約售后服務中心升級即可;
7)高端品牌箱包及飾品(如GUCCI、COACH等)QC標簽已損壞的;
8)出于安全和衛生考慮,貼身用品(內衣等)、食品、化妝品售出后不予退換,經權威部門檢測商品存在內在質量問題者除外。

判斷實際收貨日期規則:
1)海創快遞配送或者自提的訂單:以客戶實際簽收日期為準;
2)非海創配送的訂單,按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期,則海創客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。

特殊說明:

退貨時提供發票原件,超1000元現金支付的訂單辦理退貨將不退現金。

數碼類、手機及配件、筆記本、臺式機、家電、打印機、掃描儀、一體機、車載GPS類商品,如果商品出現質量問題,請您自行到生產廠家售后服務中心進行檢測,并開據檢測報告(對于有些生產廠家售后服務中心無法提供檢測報告的,需提供維修檢驗單據),如果檢測報告確認屬于質量問題,然后將檢測報告、問題商品及完整包裝附件,一并返回我司辦理退換貨手續。如有破損或丟失,我們將無法為您辦理。

對于鉆石、黃金、手表、珠寶首飾及個人配飾類產品,如果附帶國家級寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書的、非質量問題不予以退換貨??突導適棧躒掌諂?個月內,如果出現質量問題,請自行到當地的質量監督部門-珠寶玉石質量檢驗中心進行檢測,如果檢測報告確認屬于質量問題,請與海創商城售后服務部聯系辦理退換貨事宜。退換貨時,請您務必將檢測報告、商品的外包裝、內帶附件、鑒定證書、說明書等隨同商品一起退回。如有包裝破損或缺失,扣除該商品5%的折價費;如有附件破損或缺失扣除該商品10-15%的折價費。

對于高檔首飾都附帶國家級寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書,如果您對此有任何質疑,請到出具該證書的鑒定機構進行復檢。

高端品牌箱包及飾品(如GUCCI、COACH等)每款商品供貨商檢驗過后都會拍照存證,商品貼上有QC合格的標簽,用專用封條封裝,并注明:“商品出貨已拍照存證一經拆封不接受退貨。”收貨時,建議與快遞人員當面檢查封裝情況,主商品上QC標簽是否完好,若有異常情況請即刻聯系客服中心,商品在QC標簽完好的情況下,一經拆開,不予退換。此類產品非質量問題不予以退換貨,如果出現質量問題,客戶實際收貨日期起6個月內,與海創商城售后服務部聯系售后維修,經本公司確認可以維修的,根據情況收取相關的材料費,本公司有權保留鑒定權。

游戲、軟件類商品含授權/激活信息(包括且不限于序列號SN、激活碼、CDKEY等)為特殊商品,一旦售出,不予以退換貨,在此條件下,商品出現質量問題,請直接按照說明書上的聯系方式與生產廠家的售后服務中心聯系解決。

對于存儲類商品,海創商城概不提供數據導出服務,請務必在返修前將里面的數據自行導出,否則若有數據遺失、損壞等海創商城概不承擔相應的責任。

對于外觀有物理損傷(俗稱有外傷)的商品,或者由于您技術水平、使用環境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符,海創商城將不予受理,并直接按原地址返回,不承擔由此產生運費。

對于保健品類商品,請您服用前認真閱讀使用說明書,禁忌人群切勿服用。如果您認為是食用保健品導致的身體不適,需要您提供醫療檢測機構的檢測證明、發票及商品外包裝,到我司辦理相關退換貨業務。在使用過程中,如果有其它問題請直接聯系生產廠家咨詢。

化妝品及個人護理用品不予退貨,質量問題除外,如商品過期或離過期不到3個月,(活動及清倉產品除外)我們保證商品的進貨渠道和質量,如果客戶在使用時對商品質量表示置疑,請出具書面鑒定,我們會按照國家法律規定予以處理。因個人喜好(氣味,色澤、型號,外觀)和個人膚質不同要求的退貨將無法受理。簽收商品時,請您一定在配送人員在場時當面檢查商品與送貨單是否一致,自提商品時請當場驗收,若商品有破損,滲漏,缺少,配送有誤等問題,請當即與海創客服人員聯系,在您簽收或自提后發現上述現象我們將不負責退換。

在保修時,需要您提供對應問題商品、保修卡及海創商城發票原件(或復印件),若遺失其中一項,致使海創商城無法準確判斷您的詳細信息及問題商品的故障,海創商城將暫停處理,直至您與海創商城聯系并重新填寫返修申請單。由此帶來的時間延遲及不便,海創商城不承擔任何責任,并且海創商城將不承??突筆鍥凡辜乃腦朔?。

海創恒源物流覆蓋區域

目前海創恒源物流免費送貨標準為:五環內訂單滿18元,五環以外滿100元;一般到貨時間為:24小時內到貨。

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